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digitalMood es una empresa de diseño e ingeniería de productos digitales.

Construimos nuevos productos y hacemos evolucionar las plataformas complejas de las que ya dependen las organizaciones.

Colaborar con nosotros suele empezar en una de estas situaciones.

Software nuevo

  • Hay que definir, diseñar y construir un producto nuevo, o una parte importante de uno.

    Definición de producto, diseño e ingeniería hechos por las mismas personas, como un solo trabajo.

  • La necesidad está clara. Lo que hay que construir todavía no está definido.

    Definición de producto hecha por las personas que lo van a construir: termina en construirlo, no en un documento.

  • Algo que ya funciona tiene que convertirse en un producto en el que otras personas puedan confiar.

    Con versiones, documentación y soporte, sin depender de quienes lo hicieron.

Software en uso

  • La plataforma en la que se apoya tu organización tiene que hacer algo que hoy no hace.

    Una nueva función construida dentro de la plataforma, con las mismas cuentas y los mismos roles.

  • El software que usas tiene que intercambiar datos con los sistemas de su entorno.

    API e integraciones construidas como parte del software, con los registros de entrega y los reintentos a la vista de quienes lo operan.

  • Se acerca una nueva versión de la plataforma.

    Extensiones e integraciones construidas para seguir siendo compatibles entre versiones: compatibilidad verificada, no supuesta.

La definición de producto, el diseño y la ingeniería siguen conectados; no son etapas que se pasan de mano en mano. El objetivo es un software que funcione para las personas que lo usan, que se integre con los sistemas de su entorno y que pueda seguir evolucionando.

Un help desk que funciona dentro de la plataforma en la que las personas ya inician sesión.

mooDesk es un help desk para Moodle. Funciona dentro del propio Moodle: las mismas cuentas, los mismos roles, sin un inicio de sesión aparte.

Un producto de digitalMood. Producto real · Plugin local de Moodle · documentación y canal de soporte públicos

El panel de mooDesk dentro de Moodle: tickets activos, cumplimiento de SLA, tickets a lo largo del tiempo y tickets por estado (datos de demostración).
mooDesk · Help desk que funciona dentro de Moodle
  • Cómo trabajamos

    Cómo se mantienen conectados la definición de producto, el diseño y la ingeniería.

  • Nuestro trabajo

    Lo que hemos construido y podemos mostrar, incluido un producto propio.

  • Empresa

    Quiénes somos y cómo es trabajar con nosotros.

Hablemos

Cuéntanos sobre el producto o la plataforma: qué tiene que hacer, en qué entorno funciona y qué lo está frenando.

Hablemos